Das Citadel-Reservierungssystem besticht durch seine außergewöhnliche Anpassungsfähigkeit, die es ermöglicht, die individuellen Anforderungen verschiedenster Branchen zu erfüllen. Ob in Akademien, Boardinghäusern, Bildungseinrichtungen, Kliniken, Yachtverleihen oder Campingverwaltungen – dieses System wird bereits in den unterschiedlichsten Bereichen erfolgreich eingesetzt. Jede dieser Branchen stellt ganz eigene, anspruchsvolle Anforderungen, die das Citadel-System mit Leichtigkeit meistert.
Die zentrale Philosophie hinter unserer Software ist einfach, aber wirkungsvoll: Nicht der Betrieb passt sich der Software an – die Software passt sich Ihrem Betrieb an. Diese zukunftsweisende Flexibilität hat es uns sogar ermöglicht, das System im anspruchsvollen Bereich der Yachtreservierungen zu implementieren. Hier mussten komplexe Anforderungen wie die dynamische Zuordnung von Häfen und die automatische Anpassung der Verfügbarkeiten in Echtzeit erfüllt werden.
Das Citadel-Reservierungssystem ist nicht nur ein technisches Werkzeug, sondern eine umfassende Lösung, die selbst die komplexesten Geschäftsprozesse optimiert. Für Unternehmen, die höchste Ansprüche an Effizienz, Anpassungsfähigkeit und Innovation stellen, ist Citadel die perfekte Wahl.
Citadel Desk - Funktionsübersicht
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Einzel-, Firmen-, Gruppen-, Kontingent- und Optionsreservierung
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Online Check-In (Guest Journey)
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automatische Preisgestaltung, basierend auf Belegungsdaten
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Preiskalender
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Gäste- und Firmentarife
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automatische Berechnung von Kur- und Bettensteuerabgabe
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Direktbuchbarkeit über eigene Homepage (provisionsfrei)
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Anbindung an alle gängigen Channelmanager wie z. B. (aviailpro, DIRS21 Touronline, Hotel Spider, Hotelpartner, Siteminder u..v.a.)
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Depositverwaltung
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Telefon- und Emailverwaltung (Emails und Telefonanrufe werden der Kartei automatisch zugeordnet und sind dort sichtbar.
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Telefonerkennung mit automatischen Verweis auf alle relevanten Informationen
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Mailing- und Marketingverwaltung
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Dokumenten- und Archivverwaltung. Alle Anrufe, Faxe, Emails, Briefe und Anlagen werden der Adresskarteikarte zugeordnet und sind dort je nach Berechtigung für alle sichtbar.
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Gutscheinverwaltung mit Zahlungsüberwachung
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E-Rechnung integriert (XRechnung, ZugFerd)
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Online Check-Out (Guest Journey) Gäste können sich über eigenes Smartphone, Tablet oder PC auschecken, Rechnungsadresse ändern und Zahlung durchführen
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Einzel-, Firmen, Gruppen- oder Kontingentrechnungen bis zu 99 Rechnungsadresse und über 20 Rechnungsformaten.
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Kreditkartenterminalanbindung
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Rechnungswidereröffnung mit automatischer Gutschrift
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Finanzbuchhaltungsschnittstelle (Datev, SAP, KHK, SAGE, IBM, Lexware u.a.)
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Housekeeping (Guest Journey), Gäste können Reinigungszeiten, Wäsche- und Handtuchwechsel u. v. m. über Smartphone, Tablet oder PC selbst bestimmen.
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Housekeeping kann über Smartphone, Tablet oder Liste abgewickelt werden.
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Reparaturauftragsverwaltung über Smartphone, Tablet
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Schnittstelle zu Gästebewertung
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Schnittstelle zu allen gängigen Türschließsystemen
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Arbeitszeiterfassung
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Budgetverwaltung
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Mehrmandantenverwaltung
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Ortunabhängiges Arbeiten weltweit
Citadel Desk - Ihr flexibles Auswertungssystem
für effiziente Datennutzung
Citadel ist die leistungsstarke Lösung für Unternehmen, die ihre Daten effektiv auswerten und nutzen möchten. Unser hochflexibles Auswertungssystem passt sich perfekt an Ihre individuellen Anforderungen an und bietet Ihnen die Möglichkeit, Daten aus unterschiedlichsten Quellen zentral zu integrieren und in Echtzeit zu analysieren. Ob Kunden-, Buchungs- oder Patientendaten – mit Citadel haben Sie alle relevanten Informationen auf einen Blick und können so fundierte Entscheidungen schneller und präziser treffen.
Dank der intuitiven Benutzeroberfläche ist Citadel einfach zu bedienen und bietet gleichzeitig eine Vielzahl von Anpassungsoptionen, die es Ihnen ermöglichen, genau die Daten auszuwerten, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Unsere Lösung gewährleistet dabei höchste Sicherheit und Datenschutz, sodass sensible Informationen stets geschützt bleiben.
Nutzen Sie Citadel, um Prozesse zu optimieren, interne Abläufe zu verbessern und Ihre Effizienz nachhaltig zu steigern. Vom täglichen Betrieb bis zur strategischen Entscheidungsfindung – Citadel gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen und Ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Steigern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit mit Citadel, dem smarten Auswertungssystem für zukunftsorientierte Unternehmen.
Citadel Desk – Ihre flexible Lösung für nahtlose Systemintegration
Citadel Desk bietet Ihnen eine hochflexible und leistungsstarke Plattform, um mühelos unzählige Fremdsysteme in Ihre bestehende Infrastruktur zu integrieren. Dank unserer speziell entwickelten API-Schnittstelle lassen sich alle relevanten Systeme problemlos in Citadel einbinden – von Türschließsystemen über Kreditkarten- und Kassensysteme bis hin zu komplexen Heizungs- und Klimasteuerungen.
In der heutigen Geschäftswelt ist es unverzichtbar, dass Informationen schnell und nahtlos zwischen verschiedenen Systemen ausgetauscht werden. Mit Citadel Desk spielt es keine Rolle, ob es sich um einfache Schnittstellen oder komplexe Steuerungssysteme handelt. Auch anspruchsvolle Bereiche wie Finanzbuchhaltung, Revenue Management, SPA- und Wellness-Systeme, sowie Channelmanager und sogar Schrankensteuerung mit KFZ-Kennzeichenerkennung lassen sich ohne Mühe in Citadel integrieren.
Unser System sorgt dafür, dass alle Systeme reibungslos miteinander kommunizieren, um einen effizienten und sicheren Datenaustausch zu gewährleisten. So sparen Sie wertvolle Zeit und Ressourcen und sorgen gleichzeitig für einen reibungslosen Betrieb. Mit Citadel Desk optimieren Sie Ihre internen Abläufe, verbessern die Effizienz und steigern den Komfort sowohl für Ihre Mitarbeiter als auch für Ihre Kunden.
Entscheiden Sie sich für Citadel Desk und erleben Sie, wie einfache Integration und fortschrittliche Technologie Ihnen helfen, Ihre Unternehmensprozesse auf das nächste Level zu bringen.